よくあるご質問

Q天然温泉ですか？

A・はい。源泉かけ流しで加水はしておりません。

Q露天風呂を事前に予約したいのですが。

A・お風呂の予約は受けておらず、空いていればご自由に鍵をかけてご利用いただいております。

館内のお風呂すべてが、予約不要の貸切・家族風呂です。

Q入浴時間は何時までですか？

A・チェックインからチェックアウトまでいつでも利用可能でございます。

＊連泊の方はご注意を！！お昼の10時～15時まで掃除で入浴はできません。

Q事前に荷物を送りたいのですが。

A・事前にお電話などでご連絡いただけましたら幸いです。

買い出し等でペンションを留守にして荷物が受け取れない場合があります。

Q車で行きたいのですが、駐車場はありますか？また、有料ですか？

A・無料の駐車場をペンション横に設けております。

客室数分の台数しか停められませんので乗り合わせでお願いいたします。

Q冬季ノーマルタイヤでいけますか？

A・ノーマルタイヤは非常に危険です。当ペンションの周りは普通の道路で路面凍結、積雪は当たりまえです。

場所により、融雪道路になって雪が無いように見えますが、町内すべての道が融雪道路になっているわけではございません。

また、吹雪や豪雪の日は融雪道路も逆効果で凍ったりシャーベット状で滑りやすくなる場合がございます。

草津町サイトの「雪道ちょこっとアドバイス」をよろしければご確認ください。

Q公共交通機関で草津温泉に行きますので、長野原草津口駅またはバスターミナルまで送迎をお願いできますか？

A・大変申し訳ございません。当ペンションは送迎のサービスは行っておりませんので、お客様自身でペンションまでお越しくださいませ。

チェックイン後の送迎は新型コロナの密を避ける為、当面停止しております。ご理解頂きますようよろしくお願いいたします。

Q草津温泉感謝券を利用したいのですが、可能でしょうか？

A・はい可能です。感謝券はおつりが出せませんので、１００円単位の端数は現金でお願いいたします。

Qクレジットカード、電子マネーは使えますか？

A・大変申し訳ございません。

お支払いは現金もしくは草津温泉感謝券のみとさせていただいております。

Q寝ているときに喉が渇くのでお水やお茶を持ち込みたいのですが。

A・大変申し訳ございません。衛生管理の都合上『館外』からの飲食物のお持込はお断りさせていただいております。

館内にお飲み物、軽食の販売をしておりますのでそちらをご利用ください。

Q階段の上り下りがつらいので１階の客室にしてください。

A・大変申し訳ございません。客室はすべて２階でございます。

また、エレベーターやエスカレーター、スロープなどの設備は無く、バリアフリーは対応しておりません。